Employé Polyvalent D'hôtellerie H/F Jobhcr2024

Nous recherchons pour l'Hôtel Ibis Budget de Bellerive sur allier, un Employé polyvalent (H/F)Vos missions sont:- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (réservations, facturation, encaissement )- Assurer le suivi des demandes par mail ou téléphone (réservations / réponse aux avis clients / demande d'annulation / demande de devis )- Participer au bon déroulement du séjour de nos clients- Participer au bon développement de l'établissement et garantir la qualité des prestations que nous proposons (contrôler la propreté des chambres, des espaces communs, le réapprovisionnement du buffet petit déjeuner, la propreté des espaces extérieurs )Vos atouts: - Vous êtes à l'aise dans les relations avec les clients et vous aimez satisfaire et le fidéliser la clientèle- Vous appréciez le travail en équipe mais vous savez aussi être autonome- Vous avez connaissance des logiciels Word / Excel..Les plus:- Vous parlez idéalement anglais (même débutant avec notions)- Une connaissance du logiciel Fols serait un vrai plus