Employé Polyvalent / Employée Polyvalente De Nuit (H/F)

Assure durant la nuit la sécurité et la satisfaction client en réalisant toute ou une partie des tâches nécessaires à la continuité de l'activité, et ce conformément aux standards de la marque. - Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à l'activité réception - Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour - Réalise les tâches comptables et établit les rapports comptables et la clôture journalière - Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture de caisse) - Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur - S'assure de la fermeture de tous les accès extérieurs de l'hôtel et intervient en cas de problèmes techniques ou de sécurité - Effectue plusieurs rondes de sécurité pendant la nuit et alerte sa hiérarchie de tous mouvements de personnes séjournant dans l'hôtel sans raison apparente - Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes - Participe à la satisfaction client tout au long du séjour - Assure la mise en place de l'offre petit-déjeuner (mise en place du buffet, cuisson des viennoiseries) et des différents espaces (salle séminaire ) - Participe au service en salle - Assure la propreté des locaux et extérieurs - Respecte les règles et procédures d'hygiène et de sécurité - Assure l'ensemble des tâches liées au réapprovisionnement des différents espaces - Participe à l'entretien du linge - Assure le relais d'information et/ou alerte la Direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes survenues