Employé SAV (H/F)

Manpower BEZIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Employé SAV (H/F)Vous serez l'interlocuteur privilégié et le lien entre les Points De Vente et l'établissement. Vous garantirez la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des points de vente. -Vous serez en charge d'accueillir le PDV et de le renseigner par un message clair et professionnel, de prendre note de sa problématique, et si nécessaire de l'aiguiller vers les interlocuteurs appropriés (internes et externes). -Vous devez informer les PDV du suivi produit : rupture, retard fournisseur ; dates des nouveaux cadenciers, des nouveaux produits. Mais aussi des rétroplannings : passation des commandes en fonction du prospectus, cohérence dans la quantité commandée, etc. -Vous êtes en charge de vendre des prestations de service -Vous savez appliquer méthodiquement des procédures (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité, etc.) -Savoir anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles -Maîtrise des outils de travail informatique -Sens du service clients, diplomatie -Capacité d'écoute, d'expression et rédactionnelle -Esprit d'analyse et de synthèse -Capacité à convaincre -Sens du résultat -Réactivité -Organisation, rigueur -Obligation de réserve Information avantages Manpower : -CE CCE : 250 de frais liés au sport remboursés par an (abonnement salle ou autre frais sportif), voyages à prix très avantageux, tickets cinéma à prix réduits, bon cadeaux pour période de fête, chèque culture, et bien plus encore? ! -CET 8% : votre Compte Épargne Temps dans lequel vous avez la possibilité d'y placer vos IFM et primes anniversaires et ce placement vous rapporte 8% d'intérêt par an ! N'hésitez plus, rejoignez nos équipes !