Esthéticien-Cosméticien / Esthéticienne-Cosméticienne

L'agence 7in Chambéry recherche une esthéticienne pour l'un de ses clients basé à Chambéry.Vos missions :Conseil et vente- Accueillir les client(e)s physiquement ou par téléphone- Réaliser le conseil client en respectant les techniques de vente L.O.V.E YVES ROCHER- Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes- Respecter et appliquer la politique commerciale YVES ROCHER ainsi que le système de fidélité- Conclure et enregistrer les ventes sur les caisses et les encaisserAnimer le point de vente- Participer au merchandising du magasin (vitrine, mise en place PLV, réassort...)- Participer à la mise en avant des nouveaux produits et des nouveaux soins auprès de la clientèle- Respecter les zonings mis en place par la ou le Responsable- Réceptionner, contrôler et mettre en place les marchandises en rayons et en réserve- Participer aux opérations commerciales effectuées par le Centre de Beauté sur la ville ou la région (distribution de feuillets, maquillage lors de défilés, soirée VIP...)- Participer à l'inventaire et à la gestion de la démarque inconnue- Assurer l'entretien du magasin et communiquer les besoins de stockTenue de l'institut et réalisation des soins- Tenir le planning des RDV institut- Réaliser des soins en cabine en respectant le cahier des normes YVES ROCHER et les temps impartis pour chaque prestation- Maintenir son poste de travail et les cabines propres et rangés pendant et après chaque prestation- Réaliser l'entretien de l'institut en fin de vacation selon les dispositions prises sur le planning et l'organisation de travailProfil :Issue d'une formation CAP, BP ou Bac Pro esthéticienne, cosmétique, parfumerie ou d'un BTS MECP (métiers de l'esthétique, cosmétique, parfumerie) ou encore d'un BTS MCO (Management commercial opérationnel).Savoirs :- Techniques de vente- Argumentation commerciale- Règles de base en merchandising- Gestes et postures de manutention- Procédures de gestion commerciale- Procédures d'encaissement et règles de tenue de caisse- Typologie du client- Principes de la relation client- Connaître les services et avantages de l'enseigne- Spécificités des produits cosmétiques de la marque et déroulés des soins institut- Technique de maquillage flash et hygiène adéquateSavoir-faire :- Accueillir une clientèle- Proposer un service ou un produit adapté à la demande client- Vendre des produits ou services- Encaisser une vente- Réceptionner un réassort produit- Vérifier la conformité de la livraison- Disposer des produits sur le lieu de vente et les ranger selon les conditions de conservation- Entretenir un espace de vente/poste de travail- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit- Construire un argumentaire de vente- Déterminer le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l'application des soins- Réaliser un diagnostic de peau- Réaliser des soins esthétiques (corps visage mains pieds), épilations, maquillage flashSavoir-être :- Présentation soignée- Bonne expression orale- Qualité d'écoute et relationnelle- Souriant(e)- Serviabilité/Disponibilité- Dynamisme- Diplomatie et tact- Esprit d'équipe- Patience- Sens de l'observation- Proactivité et envie d'apprendre