Dans un contexte technique d’obsolescence avancée et non documenté, vous êtes responsable du bon fonctionnement des bases de données en termes de disponibilité et de performance. A ce titre vous devez :
-Prendre en charge les tickets d’incidents et de changement affectés au groupe de support dont vous faites partis.
-Pour ces incidents, réaliser le diagnostic et mener les actions correctives.
-Mener les analyses proactives pour anticiper les disfonctionnements et traiter les causes racines et faire baisser le nombre d’incidents.
-Pour les changements vérifier que l’impact est bien anticipé, réaliser les changements dans la plage de maintenance prévue, anticiper dans le mode opératoire tous les imprévus.
-Bien communiquer vers les demandeurs pour notifier les fins d’incidents ainsi que la bonne réalisation des changements.
-Créer et maintenir à jour les procédures d’exploitation, proposer des améliorations.
-Mener une surveillance technique hebodmadaire des bases de données critiques pour anticiper et éviter les incidents à venir.
-Formaliser les recommandations issues de cette surveillance dans un rapport d’analyse et de recommandation.
-Définir et suivre le plan d’action issu de ce rapport.
Anglais:Courant