Optimisation des flux de transportAnalyse la demande des clients de l'entrepriseElabore des solutions sur-mesure, répondant à la politique tarifaire de l'entrepriseTravaille en lien étroit avec les partenaires de l'entreprise : tractionnaires et transporteursGestion de la relation clientL'organisateur de transport vise la satisfaction du clientGère les éventuels dysfonctionnement, retards, et informe les clientsGestion logistique - stocksAssure ponctuellement les chargements / déchargements et stockage de marchandisesGère les stocks en fonction des exigences clientsGestion administrative et reportingActualise les tableaux de bord et outils de pilotageContribuer au bon fonctionnement de l'entrepriseRespecte les règles et procédures internesRemonte et partage les informationsContribue à un bon climat interneParticipe à la réflexion sur le développement de l'activité, et l'amélioration de l'organisation interneCompétences requises pour la fonctionFormation : BTS/DUT Transports ou expérience équivalenteCACESSavoirs :Connaissance de la réglementation du Transport Routier de MarchandisesConnaissance des outils et procédures internesMaîtrise des produits transportés (nature, métrage, poids, volume )Maîtrise des langues étrangères : anglais à minimaSavoir-faire :Capacité de mémorisationFacilité à maîtriser un TMSMaîtrise du pack-office et internetSavoir être :Patience, self-controlRigueurRéactivité et concentration, vigilanceSens de l'organisation, de la gestion des prioritésSens du service client / qualité de service, disponibilitéEsprit d'équipe, partage des informations, écouteCapacité à communiquer avec assertivité