AdresseCette formation en alternance a pour objectif de vous former au métier de Facteur Services Expert. Elle vous permettra d'obtenir un Titre Professionnel Assistant manager d'unité marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC). ContexteVous réaliserez le métier de Facteur Services Experts en alternance à La Poste.Acteur de la relation client et du développement des services, le facteur de Services Expert exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. MissionsDistribution/Services/Back office ou Guichet : Assure le remplacement professionnel d'une part des factrices/facteurs en réalisant la distribution de l'intégralité des objetsRelation Client : Informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoinsExcellence opérationnelle /Amélioration continue : Veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamationSanté Sécurité au Travail : Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses notamment les zones d'attention ou les problèmes de sécurité sur son périmètre de remplacement. Pour postulerPour réaliser votre alternance en tant que Facteur Service Expert à La Poste en alternance, vous devez suivre la formation associée au métier en vous inscrivant sur le site de Formaposte Ile de France. Rendez-vous sur le site internet de Formaposte, le Centre de Formation dédié à La Poste Groupe. Vous êtes titulaire du permis de conduire Français ou Européen (boite manuelle)Vous justifiez d'un niveau de classe de 1ère ou d'un CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 avec une expérience professionnelle (métiers de la vente ou de services à la clientèle). Vous êtes titulaire du permis de conduire Français ou Européen (boite manuelle)Vous justifiez d'un niveau de classe de 1ère ou d'un CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 avec une expérience professionnelle (métiers de la vente ou de services à la clientèle) La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
