FLES 2024 / RECEPTIONNISTE

****** Venez rencontrer l'employeur au Forum Littoral de l'Emploi Saisonnier le mardi 5 mars à partir de 13h30 au Yacht Club, Avenue du Centurion Port Camargue 30240 LE GRAU DU ROI ******* Notre camping recrute plusieurs CDD saisonniers du 1er AVRIL au 30 SEPTEMBRE, avec logement possible si pas de la région.35h par semaine en modulation dont le week end.Vous devez obligatoirement parler l'ANGLAIS (une 2ème langue serait un plus, ALLEMAND OU NÉERLANDAIS mais non obligatoire).Première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après. Ambassadeur de nos établissements, vous êtes fiers de représenter notre culture, nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence. Vos missions : -Check-in / Check-out -Maîtriser son environnement professionnel : le camping, ses services et prestations-Effectuer les opérations et tâches courantes administratives -Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre aux demandes spécifiques et rester à sa disposition. -Connaître l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques. -Savoir renseigner sur l'offre du parc et effectuer une réservation -Assurer l'accueil téléphonique à l'ouverture et à la fermeture de notre call center-Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités.-Veiller à la qualité de service de la réception et à l'application des normes et procédures Yelloh !Profil demandé : -Être professionnel et maître de soi en toutes circonstances-Excellent sens de l'accueil et du service-Très bonne présentation, souriant(e), dynamique, courtois-Capacité d'intégration avec un excellent esprit d'équipe-Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail-Adaptable, vous savez rebondir en toute circonstance en utilisant votre bon sens et les ressources à votre disposition-Le plus : connaissance du logiciel e-season (non exigé)-Faire preuve de mémoire visuelle -S'exprimer avec clarté et passer avec aisance d'une langue à l'autre