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Un salaireDescription de l'entreprise
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.
Chez Intermarché & Netto, les enseignes alimentaires du Groupement, notre goût d’entreprendre, notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent d'avoir un impact sur toute la chaîne de production pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Chaque jour, nos équipes réunissent leurs compétences autour de la table pour faire vivre notre mission : "Ensemble, agissons pour placer le mieux manger à la portée de tous". Envie de vous engager concrètement dans l’action avec nous pour relever nos défis d'aujourd’hui et de demain ? Parlons-en très vite !
Description du poste
Nous recherchons pour le Pôle Formation de notre Direction Opérationnelle, un(e) Formateur(trice) Caisse et Relation Client.
Vos missions s'articulent autour de 4 volets :
- Diagnostiquer les savoirs faire des équipes du secteur caisse en matière d'utilisation des outils, de fiabilité de l'encaissement et de développement de la relation et de la satisfaction clients.
- Formaliser les conseils et plans d'action personnalisés ainsi que le plan d'accompagnement adapté suite au diagnostic.
- Former les équipes Caisse et Accueil sur les axes d'amélioration identifiés, veiller à leur prise d'autonomie sur les différents savoir-faire, réaliser des bilans réguliers sur l'avancement du plan d'action avec le directeur du magasin et l'adhérent
- Accompagner les Points de Vente lors d'évènements structurels (création, agrandissement, nouveaux concepts...).
Mobilité sur toute la région Hauts de France (59-62-80-02-60) à prévoir plusieurs jours dans la semaine (avec découchage).
Qualifications
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur le secteur Caisse d'Enseigne(s) de Grande Distribution Alimentaire, en qualité de Responsable ou Responsable adjointe.
Vous avez le sens de la pédagogie et de l’écoute, vous êtes également autonome et organisé(e). Et, plus que tout, vous souhaitez transmettre votre savoir.
Pour ce métier, il est nécessaire également d’être force de proposition, de savoir convaincre tout en diplomatie.
En outre, vous maitrisez le pack office.
Le poste est à pourvoir dès que possible et implique des déplacements sur les points de vente de la Région Hauts-de-France.
Envie de rejoindre les enseignes Intermarché & Netto? Engagez-vous concrètement dans l’action avec nous pour relever nos défis d'aujourd’hui et de demain ! Parlons-en très vite !
