Au sein de la Direction Services aux Locataires, et plus particulièrement d'un secteur composé de 18 collaborateurs, Vos principales missions seront : - Vous assurez l'ensemble des services quotidiens dus aux locataires au titre du contrat de location ; - Vous assurez notamment l'entretien des parties communes intérieures et extérieures ainsi que la gestion des ordures ménagères (évacuation, nettoyage des containers et des équipements) ; - Vous gérez les relations avec les locataires en assurant notamment une veille locative. - Vous êtes à la disposition des locataires pour les renseigner et les orienter. - Vous assurez une médiation de premier niveau sur les conflits de voisinage. - Vous distribuez tout document adressé aux locataires (avis d'échéances, notes d'information ) ; - Véritable représentant de l'entreprise sur le terrain, vous recensez, signalez et déclenchez les besoins d'intervention technique. - Vous assurez une veille technique en contrôlant le bon fonctionnement des installations au sein de l'immeuble ; - Vous assurez une surveillance générale des biens et des personnes. Vous alertez les autorités compétentes en cas d'incident.***** Doté de fortes capacités relationnelles, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. ***** Vous savez travailler en respectant les consignes. ***** Vous avez le sens du travail en équipe et de la satisfaction des locataires.***** Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la médiation et à la gestion des conflits ainsi que pour votre réactivité.***** Aisance avec les outils informatiques exigée.Lieu de travail : Secteur la Gauthière 63100 Clermont-Ferrand