Gestionnaire Acheminement Livraison (H/F)

Le poste : Descriptif : Nous recherchons deux personnes dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaires Acheminement. Les candidats sélectionnés auront pour responsabilité de traiter efficacement les demandes et les dossiers des clients hauts de portefeuille, en utilisant les outils téléphoniques et de communication électronique de manière optimale. Profil recherché : Compétences recherchées : Compétences analytiques avérées pour traiter les demandes de régularisation de consommation et autres demandes autour du point de livraison Gaz des clients Haut de Portefeuille. Excellente aisance avec les logiciels et outils informatiques, avec une appétence particulière pour Excel. Forte orientation client et capacité à travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe. Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour assurer une interaction efficace avec les différents interlocuteurs. Téléphone et courriels pour répondre aux demandes des clients hauts de portefeuille. Maîtriser les outils métiers spécifiques à notre entreprise pour gérer efficacement les demandes et les dossiers des clients. Satisfaire pleinement les besoins des interlocuteurs internes et externes Utiliser les reportings pour garantir un travail efficient et orienté résultats. Les candidats retenus seront formés sur les méthodes et analyses à mener, ainsi que sur les outils métiers spécifiques de notre entreprise. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où votre esprit d'équipe sera mis en valeur et où le salarié aura l'opportunité de développer ses compétences professionnelles. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.