Gestionnaire Back Office (Banque) (F/H)

Au sein de la direction des opérations back et middle-office, vous assurez l'assistance, notamment téléphonique, aux agences du réseau.Vous êtes en charge de la gestion administrative des comptes clients (ouverture, clôture?) et des normes bancaires, type documentation juridique et contrôle réglementaire.Vous êtes également en charge de la gestion des conditions tarifaires et de la facturation client concernant les services bancaires.Vous traitez les réclamations clients et gérez la correction et la maîtrise de la fraude.Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients. Vous analysez et veillez à la maîtrise des risques financiers.Vous garantissez la qualité d'exécution des opérations et de leur conformité.