Au sein de notre service Gestion Prévoyance composé de 2 personnes, vous aurez pour missions principales : - Analyser et traiter les appels, courriers et mails - Traiter les résiliations, renonciations, modifications, demandes d'informations et rachats. - Planifier, gérer et suivre les relances - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Traiter en relation avec le manager certaines activités : QS MACIF, Déclaration OCIRP - Traiter l'activité cotisation : intégration des impayés, quittancement, remboursement, encaissements, résiliations non-paiement et mises en réduction - Traiter les tâches annexes du service : inventaires compagnies, lettres de situation, relevés de situation, avis d'échéance, attestation Loi Madelin, expirations de paiement ou de réduction Votre profil : Connaissance des produits prévoyance ou disposant d'une première expérience réussie en gestion. Doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre précision. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, vous avez le sens du travail en équipe et partagez nos valeurs, alors rejoignez-nous ! Au-delà d'un diplôme et de votre expérience professionnelle, il sera attaché une grande importance à votre savoir-être. Avantages : - Tickets restaurants - Plan d'épargne retraite obligatoire (PERO) - CSE - Mutuelle à tarif unique - Télétravail - Partenariats sportifs (Rugby, Handball) - Convivialité et bienveillance - Prime d'assiduité - Prime de participation