Gestionnaire De Contentieux

Vous assurez la mise en œuvre et le suivi actif des mesures de recouvrement des loyers impayés des locataires, dans la recherche d'une optimisation entre la rentabilité économique et l'équilibre social conformément à la stratégie de l'entreprise. Vous individualisez, adaptez et pilotez les solutions face aux situations rencontrées. Vos missions : 1 : Mettre en œuvre les procédures de recouvrement en vigueur, dans le cadre de la stratégie définie par Pas-de-Calais habitat, comment ? - En décidant, en lien avec l'équipe en charge de l'impayé, du traitement des dossiers en cas d'échec du traitement social. - En choisissant la procédure adaptée au regard du diagnostic effectué par le conseiller social et en veillant à sa bonne exécution. - En traçant et en alimentant la base de données informatique. - En assurant de façon générale la conduite de ses activités en concertation avec le service commercial et social recouvrement du territoire 2 - Assurer, pour chacune des étapes, le suivi des dossiers impayés De quelle manière ? - En rencontrant le locataire débiteur à différents stades de la procédure - En développant des stratégies permettant le recouvrement de la créance (échanges avec les huissiers) - En assurant le suivi des dossiers de surendettement (Banque de France) des locataires en difficultés - En représentant Pas-de-Calais habitat auprès des structures partenaires (ETAT, UTASS, CCAS, ) De formation Bac +3 / Ecole nationale des procédures, diplôme d'huissier de justice ou équivalence professionnelle Vous avez : - la connaissance de la politique de recouvrement de l'Office - la connaissance de la gestion locative - le sens de l'organisation et des priorités, - la capacité à concilier les enjeux économiques et sociaux