Gestionnaire D'exploitation (H/F)

Le Groupe DOMINO RH vous accompagne pour trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous plaçons l'humain au coeur de notre mission afin de vous garantir un service qui vous ressemble. DOMINO RH recrute un Gestionnaire d'exploitation (H/F) pour un de nos clients situé à Balma (31130).
RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Rattaché(e) au service des Opérations France, au sein d'une équipe de 10 personnes, vos principales missions consistent à :
- Planifier les livraisons, optimiser et suivre le flux opérationnel d'exploitation
- Gérer ces livraisons conformément aux exigences du client et des directives de l'entreprise
- Être l'interface principale des opérations auprès du client
- Gérer les anomalies client, de saisies de commande, de mise à disposition, de transport et de livraison des palettes chez le client.
- Être support du service dans la gestion des litiges et difficultés opérationnelles
- Mettre à jour les spécificités clients (type de chargement, qualité produit..), les procédures systèmes, la documentation et traiter les anomalies
- Assurer un relai qualité en contrôlant les processus et mettant à jour les indicateurs qualité et performance
- Suivre et analyser les écarts prévisions / réalisés
- Suivre et traiter les non-conformités liées aux livraisons