Gestionnaire Interface Client / Supply Officer (H/F)

L'Agence Yes! secteur Tertiaire, recrute pour un de ses clients, secteur de l'industrie, un Gestionnaire interface client / supply officer (H/F) Vos missions : - Traiter les variations du carnet de commandes sur les "horizons" fermes et flexibles- Analyser les entrées dans les "horizons" de livraison et les écarts vis à vis des prévisions- Valider l'acceptation des commandes et le plan de livraison- Suivre la vie de la commande coordonnée avec les différents acteurs des Opérations - Suivre la tenue du Chiffre d'Affaire (CA) à court terme- Déclencher, en cas d'écarts et avec le support du commerce, la remise de prix pour frais supplémentaires ou le maintien des engagements du client- Mesurer, analyser la performance de livraison et le niveau de satisfaction clients- Organiser et piloter les retours clients- Identifier les problèmes récurrents de non tenue des objectifs de livraison (On Time Delivery) et proposer des actions d'amélioration en collaboration avec le client- Négocie les frais de gestion (AOG) avec le clientOn attend votre CV !