Gestionnaire Litige (H/F)

Nous recrutons pour notre client, leader dans la distribution de jeux de loisirs et de plein air, un(e) Assistant(e) SAV (H/F) en CDD saisonnier.Poste basé à Valbonne à pourvoir pour le renfort de la saison : du 18/03 jusqu'au 30/09/2024Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos principales missions seront les suivantes :-Réponse aux mails des consommateurs-Conseils techniques aux consommateurs (robots)-Gestion du suivi des réparations robots-Gestion du suivi des échanges de robots-Suivi des commandes et des livraisonsSalaire sur une base de 39h/semaine : 2080 EUR (contrat saisonnier = pas de prime de précarité) Horaire : 8h40-12h30 et 13h30-18h du lundi au jeudi et 8h40-12h30 et 13h30 -17h le vendredi ;Possibilité de travailler le samedi de 8h -12h Une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise, cependant vous devez avoir bonne compréhension technique.Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, ainsi que notre logiciel informatique.Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents)Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe et savez travailler en équipe