AdresseSuivre les recours exercés pour le compte d’AXA ou pour le compte des assurés AXA, contre les compagnies adverses ou contre des tiers particuliers et entreprises, tout en étant en relation avec l’ensemble de nos réseaux de distributions (agents, courtiers). L’activité porte sur le domaine Auto, sur tous types de contrats (clients particuliers / clients entreprises).
Missions principales :
- Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire
- Recherche ou vérification des données concernant le tiers
- Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances)
Your Profile
Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD
Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile
Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes
Savoir informer, négocier et convaincre
Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit
Appétence pour le travail en équipe
Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel
About AXA
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What We Offer
- Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail hybride, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à l'international, offrant un large panel de métiers et développant des projets toujours plus innovants.
- Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif.
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
