Gestionnaire Service Client H/F (Cdi)  

Poste : Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS : Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et l'activité back-office pour optimiser en temps réel l'adéquation entre le flux d'appels et les ressources, et l'équilibrage entre le front et le back office afin de garantir le niveau de qualité de service attendu Contribuer au monitoring de l'activité back office et assurer la fluidité des actions...