Gestionnaire Service Relation Client (H/F)

Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai  : Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le Service Relations Clients.  En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks Gérer les approvisionnementsReçoit et/ou saisit les commandes clientPour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits…)Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définisContrôle leur bonne intégration dans le système en s'adressant aux personnes définies par les processContribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport Faire les Reporting et suivi des objectifsAnalyse l'activité et suivi des indicateurs du clientPrépare et participe à des RDV clients internes et externesCommunique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externesÊtre l’interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client Être le référent du client :Préparer les RDV clients, revue de performanceTraiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison, …Suivre les indicateurs de performance et de service envers le clientS’impliquer dans les projets de partenariat et d’optimisation avec le client.Profil recherché :Issu(e) d’une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.CommunicationRigueurCapacités organisationnellesAisance relationnelle et téléphoniqueVous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP)  Horaire de journée. Poste en intérim longue durée.Rémunération intéressante + primes + 13 mois + restaurant d'entreprise.