Gouvernant Général (H/F)

Contexte Dans ce cadre-là, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 suites présidentielles, d'un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d'exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d'innovants cocktails et de délicieux tapas. L'hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge - une salle de cinéma - une galerie d'Art - un concept store La Librairie des Arts - recherche pour renforcer ses équipes, un(e) Community Manager. Résumé du posteEn tant que Gouvernant Générale H/F, vous dirigez l'équipe Housekeeping composée d'environ 90 collaborateursVos principales responsabilités sont :-Superviser la propreté quotidienne de l'ensemble des chambres et lieux publics.-Gérer, encadrer, former l'ensemble du personnel d'étages et de lingerie.-Veiller à l'hygiène et à la propreté des chambres et des locaux.-Participer conjointement avec le service technique aux programmes d'entretien et de rénovations.-Etre garant (e) de la qualité des services et des prestations offerts au client en respectant les procédures et standards du Groupe Raffles. -Assurez les relations avec les sociétés extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés.Profil recherché-Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles.-Sens du service.-Souci du détail, réactivité.-Connaissance du système informatique Opéra.-Formation Tourisme-Hôtellerie.-5 ans d'expérience idéalement acquise dans un hôtel de catégorie similaire ou environnement international, dont 3 ans à un niveau de management.-Anglais courant obligatoire. Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.