Gouvernant / Gouvernante D'étage

Notre partenaire, TERNELIA LES FLOCONS VERTS 3* , situé à LES CARROZ D'ARACHES, recrute un(e) Gouvernant(e) en hôtellerie H/F en alternance.Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par l'Etat. Votre formation gratuite (sans frais d'inscription) se déroulera en e-learning et sera assurée par l'Académie du Tourisme. L'Académie du Tourisme est l'école des professionnels du Tourisme depuis 2014, avec un taux de réussite de 97% et un taux d'employabilité de 85%.Vous avez moins de 30 ans, vous êtes organisés(es) et faîtes preuve de talent, alors rejoignez nous !Les missions : Organiser et contrôler le nettoyage des logements et des espaces de vie communs.Encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings.Gérer la relation et les interventions des éventuels prestataires extérieurs.Gérer les stocks de produits, la répartition et la distribution du linge propre.Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.Les missions confiées : Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Le plus serait d'avoir un niveau d'anglais professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature.Les conditions proposées : Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âgeContrat : 12 mois en apprentissageSecteur d'activité : Tourisme et hôtellerieStatut : salariéFormation : gratuite et sans frais d'inscription, en e-learning avec l'Académie du TourismeDémarrage : dès que possible