Gouvernant / Gouvernante En Résidences Universitaires (H/F)

Prise de poste au 2 avril 2024. Sous la responsabilité de la directrice de l'unité de gestion, le gouvernant ou la gouvernante organise, anime et contrôle la réalisation des travaux de nettoyage et d'entretien des surfaces et des locaux de 5 Résidences Universitaires, 1064 logements. Il-Elle organise, coordonne et contrôle le travail d'une agent de service et de jobs étudiants. Il-Elle veille au maintien de la sûreté et de la qualité de vie sur toute l'unité d'hébergement. Il-Elle travaille en étroite collaboration avec le personnel administratif, les assistantes d'accueil et de secrétariat, et l'équipe de maintenance. Missions : 1. Supervision du travail de l'entreprise de nettoyage - vérifier quotidiennement l'état de propreté des locaux après nettoyage - détecter, signaler les anomalies ou dysfonctionnements au référent de l'entreprise et au supérieur hiérarchique - veiller au strict respect de l'application du cahier des charges - accompagner, lors des visites mensuelles, le référent de l'entreprise prestataire 2. Planification du nettoyage des logements - éditer la liste des rendez-vous d'état des lieux de sortie - réaliser les états des lieux de sortie - transmettre les états des lieux de sortie réalisés à l'agent d'accueil - établir la fiche de remise en état du logement à adresser au prestataire ainsi que celle à remettre à l'agent de service Crous 3. Gestion des logements hôteliers BedandCrous - assurer le suivi des réservations - contrôler les logements : veille aux équipements du logement - procéder au remplacement du linge de lit et de toilette des logements occupés - assurer la bonne gestion du flux de linge 4. Veille au maintien de la qualité de vie et de la sécurité des logements et des bâtiments - contrôler l'état de propreté des logements avant leur relocation - contrôler le bon fonctionnement des installations, des équipements - signaler les anomalies, les dysfonctionnements en saisissant les fiches travaux - coordonner les interventions préventives, curatives des différents prestataires - veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur (contrôle des équipements électroménagers) - veiller au respect du règlement intérieur par les résidents 5. Organisation, coordination et contrôle du travail des personnels - planifier l'activité du personnel de service et des étudiants, - former les étudiants à la réalisation des états des lieux de sortie et leur remise en état - réaliser les emplois du temps, gérer les congés, les absences et élaborer les plannings de vacances - assurer la réorganisation des équipes en temps réel en fonction des pics d'activité et/ou d'éventuelles contraintes - rendre possibles les événements de type journées portes ouvertes etc - participer à la gestion prévisionnelle des compétences : fiches de poste, évaluations, recrutements, formations - hiérarchiser les urgences 6. Relation avec les prestataires - relations avec l'entreprise de blanchisserie, de location de linge, le prestataire d'entretien des locaux et les composantes de l'unité d'hébergement - accompagne les entreprises lors d'intervention dans les logements 7. Gestion des stocks - recenser les besoins en produits et matériels d'entretien, articles de literie et équipements des logements courts séjours - veiller à l'entretien du linge et des articles de literie - préparer et comptabiliser le linge à remettre aux prestataires pour le nettoyage - réceptionner, contrôler et comptabiliser le linge propre et le redistribuer sur les différents lieux de stockage - assurer les stocks de pièces de linge - gérer les stocks, préparer les commandes sur le logiciel et les réceptionner 8. Information et communication -assurer l'information des personnels, accueillir, et accompagner les nouveaux personnels -participer aux réunions et consultations où sa présence peut être utile -participer à l'accueil des étudiants