Gouvernant(E) Général(E) En Cdi (H/F)

Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français "Le RIVA", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un SPA TAAJ ainsi qu'un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Gouvernant(e) général(e) H/Fen CDI.Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ? L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois. Quel sera mon rôle?En tant que Gouvernant(e) général(e), vous êtes responsable du bon déroulement du service des étages et communs au niveau organisationnel et humain. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards:-Coordonner les activités du service des étages et communs en agissant en lien avec la réception et la Direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et pro activité.-Coordonne son service avec "le front office" et le "service technique".-Organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service et du travail de ses équipes, contrôle le respect de l'hygiène et de la sécurité-Supervise les relations avec les clients (en matière de gestion des commandes de linge ou demandes)-Exerce une autorité sur l'ensemble des personnels des étages et des communs. Dans ce cadre : anime, dirige et encadre ses équipes. Motive et forme l'ensemble de son équipe pour en limiter le turnover et assurer à chacun un développement de ses compétences. Effectue les plannings de ses équipes en s'assurant de la stricte application des lois en matière de gestion du temps de travail. -Assurer la mise en place des standards et des procédures du groupe et spécifiques au Hilton Evian-les-Bains, de leurs mises à jour et de leurs suivis.-Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement intérieur et applique les directives définies par la Direction Générale.Que recherchons-nous ?En tant que Gouvernant(e) général(e), vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:-Excellente présentation exigée-Expérience équivalente dans un établissement de catégorie similaire -Compétences clés : Esprit entrepreneurial, organisé, management d'équipes, goût pour les Challenges-Langues : Français parlé, lu, écrit et Anglais conversationnelQuels seront mes avantages ?Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.Mais aussi : -des plages horaires de travail en continue -des jours de repos consécutifs-une mutuelle d'entrepri