Gouvernant(E) Général(E) - H/F (H/F)

Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu dans l'Est Lyonnais propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, une brasserie et un Spa de 600m2. Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Le/La Gouvernant(e) est le chef d'orchestre des étages, ses missions sont : - Veiller au contrôle de la propreté des chambres et des parties commune. - Identifier et Signaler les dysfonctionnements au service de maintenance. - Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle. - Encadrer une équipe multiculturelle et les accompagner dans le but de les monter en compétences. - Suivre l'état des stocks et établir les commandes. - Collaborer avec l'ensemble des services de l'établissement (réception, lingerie, restauration, spa etc.). - Être force de proposition pour performer la satisfaction client et répondre aux normes Best Western France. -Assurer la gestion RH du service Nous sommes en pleine restructuration du service Hébergement : le Challenge est avec nous ! Profil recherché : - Vous maitrisez l'ensemble des métiers du service d'étages et de la lingerie. - Vous aimez travailler en équipe - Vous connaissez et respectez les règles de sécurité et d'hygiène. - Vous êtes discret(e) et attentionné(e) - Vous avez le soucis du détail et de la perfection Expérience aux postes clés du service (étages, lingerie) exigée.