Hospitality Manager (H/F)

Vous appréciez le travail en équipe et on vous reconnait des compétences à manager, former vos collaborateurs ?Ce poste n'attend que vous !!Nous recherchons pour notre client, un siège social spécialisé dans le multi technique/multi services / Facility Management, un Hospitality Manager en CDI, situé dans le 13ème arrondissement de Paris (Paris 13ème).- Organiser sur le terrain le travail de votre équipe- Répartir le travail et les taches auprès des effectifs- Contrôler la réalisation des tâches afin qu'elles soient correctement réalisées- Encadrer et aider à la réalisation des missions- Veiller au respect des procédures, des consignes qualités et des règles de sécurité- Elaborer des reportings sur l'état d'avancement des missions auprès du supérieur hiérarchique.- Superviser et coordonner les activités de l'équipe d'accueil- Assurer une formation continue à l'équipe d'accueil pour maintenir un haut niveau de service- Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace- Gestion administrative dans sa globalité (gestion des contrats, des résiliations, des plannings d'équipe etc)- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client cohérente et optimale sur le site.- Participer à l'embauche et à l'évaluation des membres de l'équipe d'accueilPoste à pourvoir rapidementSalaire : 1900 € - 2400 € brut + 10 % IFM + 10% ICP (indemnités précarité)Localisation : Paris 13èmeVous pouvez retrouver la vie de l'agence ainsi que toutes nos annonces sur la page de notre directeur sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/christophe-mercier95/Ou sur notre groupe : https://www.linkedin.com/groups/13885203/Pour une meilleure diffusion et gestion de votre CV, inscrivez-vous sur notre site : https://www.gif-emploi.fr/Issu d'une formation BAC +2 orientée Service Client (Restauration, Hôtellerie, Commerce, Evènementiel ou mieux encore dans le Facility Management.), à l'aise avec les outils informatique (vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook)Vous possédez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.Votre sens du service et votre capacité d'écoute sont des points forts de votre personnalité.Vous êtes bilingue Français/Anglais (mailing et téléphone avec des interlocuteurs anglophones)Vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité.Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.