Hote Commercial (H/F)

Notre filiale de transport urbain Compagnie du Transport du Lac du Bourget (CTLB) recherche un hôte commercial H/F pour renforcer nos équipes pendant la période estivale (01/07/2024 au 14/09/2024). MISSIONS PRINCIPALES Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, l'hôte commercial (f/h) assure l'accueil et le conseil à la clientèle sur l'ensemble des services proposés, ainsi que la vente de titres et d'abonnement. Assurer l'accueil de l'espace commercial : - Accueillir, renseigner et conseiller sur les offres de mobilité. - Effectuer des opérations de ventes de titres de transports en respectant les consignes et de ventes et techniques commerciales. - Veiller à la mise à jour des coordonnées clientèles dans la base de données clients (qualifier au maximum la base de données avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone). - Veiller à la mise à jour des informations clientèle dans l'espace commercial. - Gérer le standard téléphonique du point de vente. - Gérer les encaissements des PV. Gérer la caisse, le stock de consommables billettiques et le stock des supports d'informations voyageurs : - Tenir et gérer le fond de caisse. - Gérer et suivre le stock de consommables billettiques. - Comptage et fermeture de la caisse selon la procédure interne. - Gérer le stock des supports d'informations voyageurs (fiches horaires.) EXPERIENCES ET COMPETENCES REQUISES - Aisance relationnelle - Bonne présentation et élocution - Bonne maîtrise de soi, calme - Attentif (-ve) à la qualité de service rendu vis-à-vis de la clientèle - Rigoureux (-se) et organisé (e) PARTICULARITÉS DU POSTE - 35 h/ semaine - Horaires de travail : lundi au vendredi de 8h30 / 12h30 et de 13h30 à 18h15 - travail le samedi de 8h30 à 12h45 selon roulement. - Poste basé à l'office de la mobilité, sur le parvis de la gare d'Aix Les Bains, et éventuellement au siège social de l'entreprise (1700 Boulevard Lepic 73100 AIX LES BAINS)