Hôte d'accueil / Chargé d'état des lieux (H/F)

Vos missions seront les suivantes : - Suivi et entretien de la relation client : prise de contact, accueil, prise de réservation en direct / messagerie Booking/Expedia- Vérification des arrivées et des réservations sur notre outil de PMS- Edition des cartes d'accès- S'assurer que les appartements sont propres et prêts à la location- Traitement des messages des clients via Booking/Expedia et sur l'application Student Factory- Accueil physique et téléphonique- Vérification de l'état de propreté des appartements avec les arrivées et assurer qu'ils soient prêts à la location- Gestion administrative : archive des éléments administratifs des nouveaux locataire- Réalisation des états des lieux entrants et sortants- Gestion de la relation client : traiter les demandes des locataires- Réalisation des encaissements sur TPE- Coordination des prestataires de service pour la remise en état des logementsPour le bon déroulement de la résidence et veiller auprès de nos étudiants, des astreintes sont à prévoir 1 semaine sur 2.Date de début prévue : 01/05/2024