Hôte D'accueil Standardiste (F/H)

Votre mission est de prendre en charge l'accueil téléphonique d'une clientèle de professionnels et de gérer les appels. Le volume est de 50 à 100 appels par jour. Il s'agit d'un standard multi-lignes. La Votre mission consiste également à: - la prise de message - le transfert des lignes et la création de ticket au 1er appel dans l'outil informatique avec le suivi du traitement de l'appel dans les 2h par les collègues. Vous gérez également le courrier (arrivée et départ) et gestion de la boîte mail.