Hôte / Hôtesse D'accueil

- Accueil physique et téléphonique des clients- Ecoute et définition des besoins des clients- Tenir la caisse (encaissement, retour client, avoir, détaxes, etc...)- Vente de biens et services- Mise en rayon, cerclage produits,- Gestion du Livre des comptes (dues clients/vendeur) + autres tâches administratives- Prise en charge des financements (CARTE B+, financement Oney, )- Traitement des chèques cadeaux - Tâches Secondaires- Gestion des litiges clients- Inventaire magasin- Tenue du magasin (rangement/propreté)Condition de travail :- Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail- Travail en intérieur, déplacement occasionnels - Compétences et Aptitudes requises- Argumentation commerciale- Principes de la relation client- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées- Dynamisme, réactivité et prises d'initiatives- Maîtrise des procédures d'encaissement- Connaissances matériel petit et gros électroménager- Ecoute et respect des clients et fournisseurs