Hôte / Hôtesse D'accueil En Restauration (H/F)

Missions Générales : -Enregistre les réservations internes et externes.-S'occupe de la planification et procède à la facturation-Accueille, renseigne et conseille le client qui est pris en charge depuis son arrivée jusqu'à son départ.-Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.-Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente.Principales ResponsabilitésParticipation au bien être client-Travaille dans un souci constant de la satisfaction du client.-Prend en compte et anticipe les besoins du client-S'assure de la prise en charge globale du client.-Propose une boisson avant ou après le repas-Conseille le client sur les services et les activités proposés sur le site ainsi que sur l'environnement culturel et touristiqueTechnique métier / production-Gère les réservations.-Gère la caisse et la facturation-Gère le fichier client -Contrôle journalier du back-Applique et veille aux procédures de contrôles internesManagement des équipes / Implication-Remonte à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle.GestionS'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité.Hygiène / Sécurité des personnes / EnvironnementRespecte les règles en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnementCOMPETENCES REQUISES-Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée-Accueillant, souriant, professionnel, dynamique, disponible et à l'écoute du client et de ses collaborateurs-Esprit d'équipe et goût de la transmission-Sens de l'accueil, du service et de la qualité-Créateur d'ambiance et vendeuse.Intégration entre mars et juillet 2024.