Accueil Téléphonique :- Assure l'accueil physique de toutes les personnes se présentant à la résidence.- Assure le standard téléphonique (réceptionne et oriente les appels ; prend et diffuse les messages).Secrétariat :- Réceptionne, trie et oriente le courrier.- Assure une bonne circulation entre les différents membres de l'équipe, en évaluant le degré de priorité.- Met en forme les courriers et documents administratifs.- Reproduit et diffuse des documents et/ou informations diverses.- Classe et archive les différents dossiers.- Prépare, le cas échéant, les mouvements des résidents et saisie.