Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste

Dynamique avec le sens du contact et du service, rejoignez-nous et participer à la réussite du séjour de nos visiteurs !Dans le cadre d'un renforcement saisonnier du service, vous assurerez l'accueil dans notre Camping paradis dans le respect des objectifs fixés par notre franchise. Vous devrez garantir une qualité constante dans votre relation au client, avant, pendant et après son séjour.MissionsAccueil (Accompagnement des clients à leur arrivée et au cours de leur séjour, réponse aux demandes de renseignements (téléphone, mail, etc.)Gestion des réservations et suivi (Traitement immédiat des demandes de réservations et d'options, suivi des relances si nécessaire et confirmations, gestion et optimisation des plannings de réservation)Facturation et encaissementsVentes de prestations annexesGestion du quotidien ( Informations de guidage touristique ventes annexes, Services divers assurés par l'accueil)Compétences et qualités requisesCompétences : Maîtrise de l'anglais, aptitudes de communication écrite et orale, maîtrise de l'outil informatique (internet et messagerie électronique)Maîtrise appréciée du logiciel de gestion de camping eSeasonSavoirs : Règlement intérieur du camping, cahiers des engagements des labels et marquesSavoirs être : Aisance relationnelle (contact avec le public), sens du service, sens du travail en équipe, sens de l'écoute, rigueur, esprit d'initiative et autonomie, discrétion professionnelleQualifications : BTS tourisme ou expérience sur des missions similaires