Hôte / Hôtesse De Caisse

Rattaché (e) au directeur du magasin et au gestionnaire administratif et commercial, membre de l'équipe service clients, vous travaillez au sein d'une équipe. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, votre mission consiste à :- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement,- Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,- Assurez une polyvalence en gestion de rayon,- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer votre sécurité mais aussi celle de vos collègues et des clients.Compétences: Règles de tenue de caisse,Accueillir, orienter et renseigner un client,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Procéder à l'encaissement,Gérer les commande clients,Prendre en charge les retours et les SAV,Proposer la carte de fidélité