Hôte / Hôtesse De Caisse

- L'accueil et le service clientAssure un accueil des clients dans le magasin, par mail ou par téléphone en adaptant une attitude conforme à la politique commerciale d'INTERSPORT.S'assure de la bonne tenue et de la propreté de sa caisse et de son environnement.Se tient informé(e) des offres commerciales afin de renseigner le client.Connaît l'emplacement des produits dans le magasin pour l'orienter.Recueille l'avis et les remarques des clients et les transmet aux personnes concernées.Gère les réclamations clients.Propose les ventes complémentaires.Propose la carte de fidélité et la mise à jour des données.Propose et valorise la vente de cartes cadeaux.Gère le click & collect et la e-réservation en accueillant le client et en facilitant le retrait des commandes.Participe à la lutte contre la démarque (biens et flux monétaires).- L'encaissement et l'organisationProcède à l'encaissement des articles (avoirs, remises) et gère les différents flux monétaires.Vérifie les prix et contrôle les références lors de l'encaissement.Respecte les procédures de caisse.Réalise le comptage de sa caisse.Propose les solutions de facilité de paiement.Constitue les dossiers de demande de financement.Participe à la surveillance du magasin en veillant au respect des procédures internes.Participe à la gestion des retours ou des réparations au SAV.Participe à la préparation de la marchandise (étiquetage, cintrage et mise en place des antivols).Participe à la mise en rayon conformément aux normes de merchandising.