Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, les missions seront les suivantes :- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone- Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,- Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente- Être garant de la remise des commandes aux clients- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)