Hotesse D'accueil (F/H)

Vous serez en charge, des activités suivantes :- L'accueil téléphonique de nos clients, l'aiguillage des appels vers les services compétents,- Informer les clients allergologie via notre logiciel de suivi de commande,- L'accueil physique des visiteurs et prestataires selon un protocole défini,- La préparation des expéditions (documentation) des coffrets de produits,- Le suivi de l'approvisionnement de documents administratif,- Suppléer, aider et/ou prendre en charge des missions des assistants de l'équipe si besoin (surcharge de travail, CP...) en concordance avec le maintien de la mission N° ?L'accueil',- Gestion des réclamations clients.