Adresse
Forme de travail
Un salaireL'AURA (Association pour l'Utilisation du Rein Artificiel) est une association ESPIC gérant une dizaine d'activités de dialyse dans la région parisienne. Elle prend en charge environ 1.100 patients dont environ 1/3 en dialyse à domicile. C'est le principal acteur de soins de la région parisienne dans le secteur de la dialyse à domicile. Aux fins de poursuivre notre expansion dans le cadre d'une politique de développement active de notre service logistique, nous recherchons un(e) un Infirmier coordinateur et superviseur logistique du pole domicile pour son activité de dialyse à domicile (hémodialyse et dialyse péritonéale) h/f. Vous aimez les structures en développement, vous avez également le savoir-faire et l'expertise. Vos missions seront : 1/ ENCADREMENT ET FORMATION : Encadrer l'équipe des assistantes logistiques : - S'assurer de la polyvalence des membres de l'équipe, de la continuité de service et organiser au sein du service la charge de travail au quotidien - S'assurer que tous les bons de commande (patients à domicile et UAD) reçus soient enregistrés dans le système informatique puis transmis au magasin de VLB. - Organiser, avec son équipe, les relances auprès des patients qui n'ont pas retourné leur bon de commande afin de limiter les livraisons en urgence. À partir des modèles disponibles - Organiser l'envoi des courriers aux patients qui ne respectent pas l'organisation et les spécificités de l'activité du domicile (non-respect de la date de renvoi du bon de commande, absences du domicile le jour de la livraison répétées et non signalées à l'AURA, ...) 2/ INFORMATION ET COMMUNICATION - Communiquer au responsable du magasin de VLB, toute information concernant les livraisons des patients. - Assurer l'interface avec le service biomédical pour la gestion du matériel (dépôt/retrait). - Organiser dans les plus brefs délais la récupération du matériel au domicile du patient en cas de sortie de la technique. - Être en lien avec les prestataires qui assurent directement les livraisons à domicile du patient et s'assurer que la charte de livraison est bien appliquée - les zones de stockages conformément aux instructions du responsable du magasin - Assurer le lien entre l'hôpital, l'association et le patient et/ou l'IDE libérale - Délivrer autant que besoin les formations de base ou les compléments de formation aux patients et aux libéraux - Planifier des réunions de service - Participer activement aux projets du pôle domicile et aux améliorations de l'outil informatique Sage X3 - Optimiser la coordination pour la prise en charge continue des patients - Établir une relation constante avec les équipes pluridisciplinaires - Mettre à jour le fichier patients et UAD (modifications des contrats patients et UAD) - Être force de proposition compte tenu de l'activité, des évolutions, et de la règlementation 3 / GESTION - En l'absence du responsable du magasin de VLB, enregistrer dans le système informatique les mouvements de stock. - Recenser les dysfonctionnements, effectuer des analyses et proposer des actions correctrices en lien avec les différents interlocuteurs. - Assurer un suivi et une évaluation des mesures correctrices apportées. - Gérer les litiges et les réclamations des patients. - Préparer les projets de réponses aux réclamations des patients et les soumettre à sa hiérarchie - Organiser la gestion des DASRI des patients à domicile et pour les unités d'auto dialyse avec le fournisseur en charge de cette prestation - Participer à l'organisation des vacances des patients (collecte DASRI, etc.) en lien avec la pharmacie et les équipes partenaires - Vérifier le cas échéant, le suivi de facturation de la collecte DASRI, des prestataires externes de transport et des commandes patients. - Participer aux saisies d'inventaire de fin d'année - Optimiser les tournées en l'absence du coordinateur de l'équipe transport
