Adresse
Un salaireDescriptif du poste: Au quotidien : * Réponse aux différentes demandes de clients mail et téléphone : demandes de devis, échanges techniques pour s'assurer de la cohérence de la proposition avec le besoin du Client * Rédaction et envoi des devis via un CRM * Entretien et suivi de la satisfaction des clients existants à travers différents échanges, mail et téléphone, autour de divers sujets * En support et en remplacement ponctuel, saisie de bons de commande pour édition et transmission d'une fiche d'expédition de matériel de prélèvement * Saisie de différents échanges et informations importantes dans le CRM * Ponctuellement, visite de clients pour fidélisation Fréquence trimestrielle ou semestrielle : * Organisation et participation à des salons interprofessionnels * Participation à des conférences sur des thématiques techniques liés à l'analyse de gaz Profil recherché: * De profil Bac +2 ou Bac +3, vous serez à l'interface entre les clients et les collaborateurs de l'entreprise. Vous êtes souple, diplomate et juste, de façon à arbitrer entre les demandes clients « légitimes », qu'il faut négocier en interne, et les demandes clients « abusives », qu'il faut décliner auprès des clients. * Le portefeuille qui vous sera confié portera dans un premier temps exclusivement sur des clients dans le domaine du Biogaz et du Biométhane. A terme, selon votre intérêt pour les autres gaz, des évolutions vers d'autres domaines seront possibles. Vous savez poser les questions importantes pour rédiger des offres en adéquation avec le besoin du client. * Vous connaissez (ou allez connaitre) avec précision la chimie d'un biogaz, ce qui sera indispensable pour mener à bien votre mission de conseil : l'objectif premier reste de satisfaire le besoin du client, et non de développer à tout prix un chiffre d'affaire. * A terme, votre connaissance des techniques d'analyses existantes et disponibles feront de vous un interlocuteur crédible et rassurant pour accompagner votre portefeuille.
