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Forme de travail
Un salaire Objectif global : Participer Support Applicatif
MISSIONS :
Participer à la MCO sur l’ensemble des serveurs (OS + Applications) du 2service
Assurer le traitement des incidents applicatifs en niveau 2 derrière le SCL sur des plateformes distribuées (Windows, Linux, AIX)
- Améliorer / optimiser le fonctionnement des plateformes du périmètre.
- Effectuer des reporting réguliers au travers de compte-rendu et/ou d’indicateurs.
- Réaliser les installations de composants applicatifs (EAR, paramétrage, application de guides d’installation...)
- Utilisation de XLD/XLR, VTOM, Zabbix, ELK (Kibana), AppDynamics,...
Ces interventions pourront avoir lieu en HNO, sur un créneau 21h00-24h00.
Il conviendra donc d’aménager le temps de travail entre la journée et les interventions du soir.
Sera également demandé d’intégrer le process d’astreinte opérationnelle (24/24 7/7) en roulement avec le reste de l’équipe.
Définition du profil :
Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
- Met en œuvre des solutions techniques.
- Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de back-up .
- Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d’activité.
- Assure, si nécessaire, l’interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants.
- Définit les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation.
- Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?).
- Assure la mise à niveau, l’assemblage, la cohérence et l’homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l’architecture retenue.
- Prend en charge l’intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur
- Effectue la réception, la validation et le packaging des composants.
- Installe et met à disposition des composants.
- Réalise la recette technique et l’homologation des composants / applications.
- Participe à l’amélioration des processus et des outils d’industrialisation et de déploiement.
- Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.
Spécificités pour les tests techniques :
- Prise de connaissance du changement et de son contexte technique
- Complète le plan de tests proposé
- Prépare les infrastructures de tests
- 2Valide les documents et les procédures à destination de la production
- Réalise les différents tests techniques
- Analyse les résultats
- Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement
- Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production
- Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures
- Effectue le reporting vers le Responsable Intégration
- Contribue à l’amélioration continue
- Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)
