Ingénieur-E Support Produit (Système Electrique) F/H

Et si vous veniez relever le défi de la décarbonation aéronautique avec nous ?
Safran Electrical & Power est au cœur de la révolution électrique en développant des technologies avancées pour atteindre la décarbonation complète du transport aérien.
Nous concevons les moteurs propulsifs électriques et les batteries de demain, ainsi que la distribution électrique primaire et secondaire pour les plus grands avionneurs.
Rejoignez une équipe dynamique de 8 personnes rattachée à la division Support et Services.
Votre mission, si vous l'acceptez, consiste à assurer la fonction d'assistance technique aux clients (compagnies aériennes, forces armées, centres de réparation) conformément aux exigences réglementaires et contractuelles.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble.
En tant qu'Ingénieur-e Support Produit, vous serez en charge d'assurer un suivi des performances de nos produits en service, d'un ou plusieurs équipements/systèmes électriques/électroniques et ainsi améliorer la satisfaction de nos clients tout en préservant les intérêts de la société.
Si vous aimez occuper un poste polyvalent, vous êtes au bon endroit ! Routine et monotonie ne font pas partie de notre vocabulaire : les jours passent et ne se ressemblent jamais.
Vos principales missions :
- Analyser et traiter les requêtes internes / externes sur les équipements faisant partie de votre portefeuille.
- Analyser les réparations, suivre la performance (Fiabilité) de vos équipements et alerter en cas de problème en service émergent.
- Organiser et participer aux expertises techniques sollicitées par les clients ainsi qu'à la rédaction des rapports d'investigations.
- Participer à l'élaboration des causes racines des pannes (8D, Arbre de panne) et la mise en place des actions correctives nécessaires.
- Comprendre le systèmes électriques / électromécanique / et les équipements électroniques afin d'être plus pertinent dans l'analyse de panne.
- Suivre les évolutions des équipements et piloter le suivi de la documentation technique (SB, SIL, CMM, AMM)
- Rédiger des solutions de réparation pour nos clients.
- Partager et piloter des réunions techniques avec les clients (Technical Review Meeting),
- Participer à l'amélioration du service support client en participant à des activités transverses.
- Soutenir la politique garantie en veillant à la défense des intérêts de la Société.
Vous aimez bouger et sortir de votre quotidien ?
Cela tombe bien, vous serez amené-e à vous déplacer :
• Une fois par mois sur notre site de production à Niort
• Une à deux fois par an chez nos clients dans toute la France ou à l'étranger selon le portefeuille qui vous aura été attribué

Vous êtes la perle rare si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un master équivalent dans les domaines électromécanique ou électroniques.
- Vous disposez idéalement d'une expérience de 3 ans minimum dans des activités de support client / bureau d'étude dans le secteur aéronautique, automobile ou ferroviaire
- Vous démontrez une capacité d'analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions
- Vous faites preuve de qualités d'écoute et de compréhension du besoin exprimé par le client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que le Pack Office (Excel)
- Vous êtes autonome, rigoureux et savez travailler en équipe
- Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger avec vos collègues anglophones et de mener des réunions
Votre profil correspond ? Alors n'hésitez plus et postulez !