Adresse
Forme de travailDescription du poste
Mission : faire le lien entre les équipes techniques du Bureau d'Etude et les équipes commerciales dans le cadre de la relation entre la société et ses clients finaux (Renault / PSA...) : demandes d'informations, de spécifications - responsable de la partie technique
Travaux principaux : Promouvoir les technologies et le portefeuille de produits, défendre les projets existants et rechercher de nouvelles opportunités. Préparer, avec le soutien de l'équipe technique, la réponse technique la plus appropriée aux clients. Travailler en étroite collaboration avec le Key Account Manager / Global Account Manager Dédié à ses clients mais connaissant toutes les technologies push de tous les produits avec le soutien de Platform Technical Expert
Responsabilités principales
Développement de la clientèle Créer un réseau Cartographie des parties prenantes. Développer l'intimité client
Développement des affaires Supporter les GAM dans la définition du plan à 5 ans. Identifier de nouvelles opportunités avec les BM. Recueillir les attentes du Client avec le Platform Marketing Leader. Veille concurrentielle. Organisation d'évènement (Tech Days, visites internes et externes) Participation au plan de développement de la clientèle (CDP) en soutient des KAM.
Projets de développement avancés Assurer un projet de développement avancé commun avec les clients Définir les activités de prévente pour un processus d'acquisition (focus technique), conjointement avec le KAM (focus commercial) Coordonner les activités internes et externes jusqu'à la contractualisation. Assurer la liaison entre l'équipe R&D; internes et celle du client. Activités de support chez les clients. Recueillir toutes les questions client et organiser la réponse. Coordonner le suivi du projet en collaboration avec le CdP avancé.
RFI / RFQ : Request for Information and Quotation Réception des RFI / RFQ d'un point de vue technique Présenter la réponse technique en interne, obtenir une validation (ROS) avec le KAM et la présenter au client. Gérer les attentes du client pendant le processus RFI / RFQ. Guider et coordonner l'assignation à l'ingénieur du personnel (QCDPR, Plan de calendrier, etc.)
Soutien aux opérations Responsable du support technique client de NV 1, 2 et 3 Assurer le lien entre le client et l'organisation VA/VE avec le KAM.
Reporting: Reporting des réunions clients Reporting mensuel : Advanced program / RFI / RFQ pipe
Compétences Humaines
Très bon niveau d'analyse, de synthèse et de coordination. Forte capacité de communication auprès des utilisateurs, clients et tech. Aptitudes relationnelles et esprit d'équipe forts. Autonomie et sens de l'initiative.
