Au sein de l’équipe support applicatif du département production IT, votre rôle sera de :
- Traiter les incidents N1-N2 affectant les applicatifs et réaliser des changement curatif critiques
- Surveiller les systèmes de production sur une amplitude horaire de 8H 20 H organisée au sein de l équipe (Vigilance Jour)
- Escalader les incidents si nécessaire
- Traitement ponctuel d’incidents fonctionnels en soutien de l’équipe support fonctionnel
Environnement technique :
- ServiceNow, Jira,
- Windows, Linux,
- Tomcat, Apache,
- Serveurs d’applications,
- Enterprise Service Bus (ESB)
- Dynatrace,
- Scripting,
- Requêtage de base de données,