Ingénieur Production/Ingénieure Production

Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 41 ans.Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande distribution, média, transport etc.)Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 140 clients actifs (nous sommes référencés)Les chiffres : 1900 personnes sur le groupe, 150M d’€ de CA, 5 pays d’implantation.

Le poste

• Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un ou une ingénieur de production.

L'équipe actuelle est en charge de la Production Applicative de bout en bout.L’équipe exploite les solutions existantes, s’organise pour accompagner les opérations traitées et assurer la montée en compétence sur les nouvelles applications mises en œuvre.

Dans cette mission, vous assurerez le build et le run

• Assurer le support et le bon fonctionnement des applications
• Traiter les demandes de support et d’assistance et en particulier les incidents survenus dans le périmètre applicatif. Cela comprend la prise en charge dans les délais impartis, la qualification de l’incident en collectant les éléments de diagnostic auprès des personnes compétentes, la réalisation des interventions visant à rétablir le service en mobilisant et en coordonnant le cas échéants les différents centres d’expertise, la communication vers les utilisateurs, l’escalade managériale en cas de risque de crise, les analyses à froid et la proposition des plans d’amélioration
• Analyser, cadrer et traiter les travaux d’intégration des évolutions des applications (d’origine métier ou infrastructure)
• Organiser les opérations : établir un minutier, mobiliser les expertises complémentaires
• Veiller au respect des jalons et être garant de la maîtrise de l’impact des interventions sur la qualité de service et dans le respect des exigences d’exploitation
• Traiter les demandes de déploiement des composants applicatifs, coordonner les acteurs et assurer la communication en cours d’opération
• Documenter les configurations, maintenir à jour toutes les documentations relatives à l’exploitation des applications et rédiger les consignes destinées aux différents centres d’expertise impliqués dans la délivrance du service

Environnement technique : Unix/Linux (HPUX), SHELL, Powershell, Middleware, MQseries, CFT, Control-M, JBoss, Tomcat, VTom, oracle, Windows, AIX, Redhat, WebsphereAujourd'hui, l'équipe s'oriente vers les techos devops (XL release, docker, jenkins, Ansible ...)