Ingénieur Support Process Chimie (H/F)

En tant qu'Ingénieur Support Process Chimie, vous intégrerez le service Support, Service et Interventions. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support technique au réseau de service pour l'installation, l'utilisation et la maintenance des équipements de la ligne produits. Réaliser le troubleshooting des systèmes à distance avec une filiale ou un client. Intervenir sur site client et/ou dans les filiales pour les installations des nouveaux équipements, pour des interventions de maintenance et des formations. Assurer la gestion régulière des tickets de support ainsi que les mises à jour de la base installée dans l'outil de suivi. Participer à la qualification des évolutions systèmes (upgrade & rétrofit). Animer les points de support réguliers avec les clients et les filiales, pour le(s) produit(s) et le(s) territoire(s) dont vous avez la responsabilité. Définir le contenu des documentations techniques nécessaire à la commercialisation des produits. Participer à la structuration des nouvelles pièces de maintenance, et à la définition de leur tarif. Préparer, structurer et délivrer des formations internes et externes sur les produits dont vous assurez le support. Participer aux projets de nouveaux développements dans le rôle de « Work Package Leader Service ». Consolider régulièrement la relation et les échanges avec les fournisseurs stratégiques pour améliorer le support et les évolutions des produits. Analyser et En tant qu'Ingénieur de formation, vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et passionnées par les nouvelles technologies. Votre curiosité, autonomie, bon sens relationnel client, et goût pour le travail en équipe seront des atouts essentiels. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, la qualité de votre travail, la documentation ainsi que le respect des délais. Prérequis : Ingénieur de formation dans le domaine de la physique chimie, ou en métrologie et instrumentation. Expérience dans les techniques de mesures : Spectrométrie, Spectroscopie, Optique, Fluorescence. Connaissances souhaitées dans les domaines de l'informatique, l'électronique, et l'automatisme. La connaissance des procédés des Semi-Conducteurs et des exigences de l'environnement de la microélectronique serait un plus. Avantages/Localisation : Contrat : CDI Localisation : Annecy (74) et déplacements à l'international en moyenne une semaine par mois. Pourquoi recruter : Notre client cherche à renforcer son équipe pour répondre à la croissance continue de son activité et maintenir son engagement envers l'innovation et la durabilité lié également à une évolution interne. Tuilage de poste possible fonction de votre préavis. Perspectives d'Évolution : À court terme, vous contribuerez activement au support technique. À moyen terme, des opportunités de leadership dans des projets de développement sont envisageables ou une assise en expertise technique fonction de vos aspirations. À long terme, vous pourrez évoluer vers des responsabilités élargies au sein de l'entreprise. Pourquoi vous réussirez dans le poste ? Votre capacité à assurer un support technique efficace, à contribuer aux évolutions systèmes, à maintenir une relation positive avec les clients et les fournisseurs, ainsi qu'à participer activement aux projets de développement, seront les clés de votre réussite. Processus de recrutement : Après une première étape de présélection sur CV, le processus comprendra des entretiens individuels en présentiel (Cabinet Lien & Compétences / Manager Opérationnel / Responsable Recrutement / membre du Board) et une éventuelle évaluation technique. Les conditions : Salaire brut annuel entre 45 et 60 K€ fonction de l'expérience Intéressement / participation / autres avantages Groupe (13ème mois, CE, Chèques déjeuner, Mutuelle, primes diverses) Accord de télétravail Confidentialité assurée dans la gestion de votre candidature