Ingénieur Système / Exploitation Linux/Aix

Veille au respect des engagements de la qualité de service du système en exploitation
Propose et suit les indicateurs de performance et de fiabilité du système et de satisfaction des utilisateurs, produit des rapports
Analyse les écarts par rapport aux engagements de services et est force de proposition sur des actions de progrès (techniques, fonctionnels, processus, formation,...) visant à améliorer la qualité des services
S’assure du bon niveau de version des applications sur les sites
Assure la coordination transverse des tickets du support et produit un reporting régulier sur les problèmes rencontrés
Sollicite à bon escient les centres de compétences concernés
Est force de proposition pour identifier les supers utilisateurs et peut coordonner/assurer leur formation
Coordonne la diffusion des notes de publications, est garant de leur exploitabilité par les utilisateurs et participe le cas échéant à leur rédaction
Participe aux déploiements
Met à jour la documentation de son périmètre et alimente la base de connaissance
Contribue à la gestion du support (incidents, problèmes)


- MCO sur les environnements technologiques sous sa responsabilité.
- Assurer une veille technologique dans les domaines sous sa responsabilité et être force de proposition.
- Pilotage de l’infogérant
- Gestion des incidents de niveau 3 et accompagnement de l’infogérant.
- Conseil et expertise sur les technologies sous sa responsabilité.
- Suivre la résolution des problèmes techniques de manière créative et indépendante.
- Mettre en œuvre la création de procédures de service technique, de politiques et de manuels.
- Industrialisation des process existant
- Superviser la gestion du cycle de vie de tous les matériels relevant de son domaine de responsabilité.

Linux (Ubuntu, RedHat, CenOS )
AIX
Automatisation & scripting (ansible, rundeck, terraform ...)
Monitoring : Centreon

Astreinte et HNO à prévoir