Ingénieur Systèmes Windows Réseaux : Support Et Consultant

FISH EYE TECHNOLOGES, cabinet de recrutement et ESN , accompagne les candidats et les clients depuis 1998. Nous travaillons sur le long terme.

Pour le compte d’un Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques pour les entreprises et filiales de grands groupes, nous recherchons deux postes : 
- un consultant support système Windows réseau sédentaire 
- un consultant  système Windows, réseau  en télétravail ou déplacements clientèle 
Possibilité de passer des certifications sur les 2 postes

1er poste  un consultant support Système Windows, réseau  Niveau 2 et 3. 

Consultant support Infrastructure au sein d’une équipe de 8 personnes, vous qualifiez, traitez les demandes de niveau 2 et 3  soumises par les clients en respect des engagements de services contractualisés.

Vos missions :

-          Qualifier, vérifier la criticité

-          Diagnostiquer, informer le client, résoudre l’incident

-          Résoudre les demandes de son domaine de compétences ou faire internvenir un consultant spécialisé dans la technologie en cause

-          Suivre et informer le client de l’évolution des demandes jusqu’à leur clôture

-          Gérer les escalades en internes ou avec les éditeurs

-          Informer le client de manière préventive sur les possibilités d’optimisation techniques

-          Renseigner et mettre à jour l’outil de suivi des tickets rattaché à l’activité

Vous avez une forte capacité d'analyse, de compréhension des besoins et attentes client .

Le poste nécessite une grande curiosité et une capacité à appréhender rapidement de nouvelles technologies ou de nouveaux usages.

Profil recherché

Vous disposez de compétences et d'expériences techniques,  vous êtes opérationnel techniquement dans au moins un des domaines suivants :

- Système : Windows 2008, 2012, 2016, 2019 Server,  Exchange, O365

-  Cloud : AZURE

- Virtualisation : VMWARE, HyperV

- Firewall (Arkoon, Sonic/ Stormshield )

- Sauvegarde (BackupExe/Arcserve/Veeam )

- Présentation ( Citrix/RDS remotApp)

De formation Bac + 2 à 5 en informatique, vous êtes passionné par les technologies informatiques et justifiez d'une expérience.

Vous parlez si possible anglais. Le poste est sédentaire, avec occasionnellement des déplacements chez des clients de la région..

2eme poste ; consultant  système Windows, réseau  en télétravail ou déplacements clientèle 

Vous prenez en charge l'évolution des infrastructures systèmes windows chez les clients. 
Vous intervenez à distance ou sur site. Vous travaillez uniquement en mode projet. Le support en dehors des interventions planifiées est pris en charge par l'équipe support.

Bonne ambiance et évolution assurée

Votre évolution, c'est aussi la nôtre.