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Un salaireNous recherchons Ingénieur/Technicien méthodes ET STRUCTURE pour un projet chez notre client. Au sein du Département Support Clients technique, votre mission est d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients (opérateurs, centres MRO, PART145) : investigation technique, analyses de documents de conception et de mise en œuvre. Les livrables principaux sont les fiches de réparation Structure (RDAS), et les « In Service Incident Report » (ISIR). Le document RDAS contiendra l'identification du dommage, sa classification, les dessins et description de la réparation, et la justification de la réparation. L'ISIR contiendra la description de l'incident et les dommages. Responsabilités principales : - Examiner la documentation technique, les plans de maintenance et les designs pour diagnostiquer les problèmes. - Échanger par téléphone avec les clients internationaux, nécessitant un bon niveau d'anglais. - Préparer des documents techniques importants comme les fiches de réparation (RDAS) et les rapports d'incidents (ISIR). - Collaborer avec les experts en structures pour confirmer les réponses fournies aux clients. Vous aurez à votre disposition une gamme d'outils spécifiques au support client, tels que Siebel, Orion, Bflow, SAP, Tipi, ainsi que l'accès à des bases de données RDAS et à des méthodes éprouvées pour garantir un support de qualité. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en maintenance ou bénéficiez d'une expérience en maintenance de cellule ou d'airframe avec une première expérience allant jusqu'à 3 ans sur un poste similaire. Une expérience antérieure en tant que technicien ou ingénieur dans un bureau d'études, avec une spécialisation en structures, airframes ou calculs est souhaitée. Des compétences acquises par d'anciens mécaniciens militaires, en particulier ceux ayant travaillé sur des réparations métalliques ou composites sont un plus. Vous possédez une solide expérience technique liée aux structures d'appareils, faites preuve de rigueur dans votre travail et êtes capables de rédiger des documents techniques en anglais. Une aisance dans la communication téléphonique, tant en français qu'en anglais est essentielle, de même que l'aptitude à utiliser divers outils ou méthodes spécifiques à notre domaine. Vous avez de bonnes capacités de communication, êtes capables de travailler efficacement en équipe avec des experts et des bureaux d'études qui montrent une persévérance à relancer les dossiers et à mener les projets à terme. STUDIEL est un Groupe engagé dans la prise en compte des enjeux SSE. Nous mettons en place une politique SSE renforcée afin d'éviter les accidents du travail et les maladies professionnelles. Dans le cadre du processus de recrutement, une sensibilisation aux enjeux sera systématiquement effectuée et vous suivrez un accueil SSE à votre intégration. Rejoignez-nous et devenez un acteur engagé au sein de notre Groupe !
