Intervenant / Intervenante Social Et Recouvrement (H/F)

L'intervenant(e) social contribue à la mission sociale de l'Office et son équilibre financier en développant une qualité avec les locataires notamment ceux qui connaissent des difficultés sociales et économiques importantes, de manière à assurer une orientation et un accompagnement personnalisé de ces clients en relation avec les partenaires sociaux et les acteurs locaux. Dans ce cadre l'intervenant(e) social est amené(e) à assurer :I)Accompagnement social : 1.L'accueil, l'information et l'orientation des locataires,2.La prévention des impayés (relances mensuelles, tableaux de bords mensuels),3.L'accompagnement social et/ou éducatif de personne dans le cadre de l'aide à la personne (budget des familles), entretien préalable sur les dossiers de demande ou de mutation,4.La médiation auprès des organismes,5.La recherche des mesures de soutien auprès des intervenants sociaux extérieurs,II)Recouvrement : 6.La relance des locataires en retard de paiement, recherche de solution avec les locataires en situation d'impayé, reporting sur les étapes des procédures, relance et prise de rendez-vous7.L'intervention à domicile pour demander la régularisation totale ou partielle en proposant un plan d'apurement,8.Le suivi des dettes naissantes : diagnostic, plan d'apurement, accompagnement9.La gestion administrative des dossiers précontentieux : saisie de codification, suivi mensuel des dossiers, constitution des pièces, établissement d'indicateurs mensuels. Il(elle) assurera l'ensemble de ces tâches sous la responsabilité du responsable d'activité recouvrement et contentieux et du directeur de département ingénierie sociale, relations partenariale et qualité de service.Une journée de travail hebdomadaire sera réalisée à SAINT-FLOUR dans les locaux du CCAS.