It Account Manager H/F

Nous recrutons pour notre client, acteur incontournable de l'industrie du jeu, un IT Account Manager afin d'accompagner sa croissance et son développement.
C'est une entreprise présente à l'international, vous évoluerez dans un environnement interculturel, où le développement personnel est majeur.

À ce poste, vous avez pour objectif de maximiser la valeur ajoutée des solutions pour le client et d'assurer une expérience client optimale. Vous gérez un portefeuille clients et contribuez à sa croissance en collaboration avec les Sales Managers. Vous êtes le front-end de la société face aux clients et un lien clé entre eux et les départements de l'entreprise comme la R&D, les Services, la Coordination des Ventes, etc.
Vos responsabilités :

• Collaboration étroite avec le département des ventes et le service R&D sur les stratégies de développement de l'entreprise,


• Contribuer au conseil avant-vente,


• Cadrage du projet avant mise en œuvre,


• Assurer la qualité du projet pendant et après la mise en œuvre, le suivi et la gestion des risques,


• Gestion des comptes après-vente,


• Contribuer à la sensibilisation du marché en collectant des informations sur le marché concernant les produits, les concurrents et les changements,


• Assurer la liaison avec la gestion des produits, contribuer à la feuille de route, recueillir les commentaires des clients.